Universal Credit هو نوع من أنواع المساعدات الاجتماعية التي تقدمها الحكومة البريطانية بهدف تقديم الدعم المالي للأشخاص الذين يعانون من انخفاض في دخلهم، أو الذين لا يمتلكون وظيفة حالياً بسبب ظروف مختلفة، أو الذين لا يستطيعون العمل نتيجة لأسباب صحية أو شخصية معينة. يهدف هذا النظام الجديد إلى تبسيط عملية الحصول على الدعم المالي من خلال دمج مجموعة متنوعة من أنواع المساعدات الاجتماعية المختلفة في دفعة واحدة تُصرف شهرياً، مما يسهل على المستفيدين إدارة مواردهم المالية بشكل أفضل ويقلل من الإجراءات البيروقراطية المعقدة.
من يمكنه التقديم على Universal Credit؟
للتقديم على Universal Credit، يجب أن تتوفر لديك الشروط التالية:
1. أن تكون فوق 18 عامًا (وفي بعض الحالات يمكن التقديم من سن 16).
2. أن تكون دون سن التقاعد الحكومي.
3. أن تكون مقيمًا في المملكة المتحدة.
4. أن تكون دخلك و/أو مدخراتك محدودة.
5. أن تكون قادرًا على العمل، أو لديك أسباب مقبولة لعدم العمل (مثل رعاية طفل أو مشاكل صحية).
ما المساعدات التي يشملها Universal Credit؟
تغطي دفعات Universal Credit عدة نفقات منها:
• نفقات المعيشة الأساسية.
• الإيجار (كليًا أو جزئيًا).
• إعالة الأطفال.
• دعم لمن لديهم ظروف صحية تمنعهم من العمل.
• دعم مقدمي الرعاية.
خطوات التقديم على Universal Credit
- إنشاء حساب على الموقع الرسمي
عليك زيارة الموقع الرسمي للحكومة البريطانية:
https://www.gov.uk/universal-credit
قم بإنشاء حساب جديد بإدخال معلوماتك الشخصية، مثل:
• الاسم الكامل.
• عنوان الإقامة.
• تفاصيل الحساب البنكي.
• رقم التأمين الوطني (National Insurance Number).
• معلومات عن دخلك، وظيفتك، أو أي دعم حكومي تتلقاه.
- ملء الطلب عبر الإنترنت
املأ جميع الأسئلة المطلوبة بدقة. قد تحتاج إلى تقديم معلومات إضافية مثل:
• فاتورة الإيجار أو عقد الإيجار.
• فواتير أو مستندات تثبت مصروفاتك.
• شهادة طبية إذا كنت غير قادر على العمل.
- تحديد موعد مقابلة (Interview)
عادةً ما يتم تحديد موعد لمقابلة شخصية أو عبر الهاتف مع أحد موظفي Jobcentre Plus بهدف التحقق من صحة المعلومات التي قدمتها، بالإضافة إلى مناقشة التفاصيل المتعلقة بـ “اتفاقية العمل” (Claimant Commitment). تتضمن هذه الاتفاقية مجموعة من الالتزامات التي يجب عليك الالتزام بها، مثل البحث المستمر عن فرص عمل مناسبة أو اتخاذ خطوات لتحسين وضعك الوظيفي الحالي بشكل فعّال ومستمر.
- انتظار القرار
بعد المقابلة، تتم مراجعة الطلب، وتُصدر الحكومة قرارًا عادة خلال 5 أسابيع. إذا تمت الموافقة، تبدأ الدفعات الشهرية.
💡 ملاحظة: يمكن طلب دفعة مقدمة (Advance Payment) إذا كنت بحاجة إلى المال قبل أول دفعة، ولكن يتم خصمها لاحقًا من مستحقاتك الشهرية.
متابعة طلبك
بمجرد بدء استلام Universal Credit، يجب عليك تحديث معلوماتك باستمرار من خلال حسابك على الإنترنت، خصوصًا إذا:
• بدأت أو أنهيت وظيفة.
• تغيرت نفقاتك أو مكان سكنك.
• زاد أو قلّ دخلك.
• حصلت على طفل أو تغيرت ظروفك الأسرية.
ماذا يحدث إذا تم رفض الطلب؟
إذا تم رفض طلبك، يمكنك تقديم اعتراض رسمي يُعرف باسم (Mandatory Reconsideration)، حيث تطلب من الحكومة القيام بمراجعة دقيقة وشاملة للقرار الذي تم اتخاذه ضدك مرة أخرى. وإذا لم يتم قبول اعتراضك بعد إعادة النظر في القرار، لديك الحق في استئناف هذا القرار أمام محكمة مستقلة ومحايدة للنظر في قضيتك من جديد بشكل عادل وموضوعي.
